Cum comand?

Pentru ca ne dorim ca experienta pe site-ul nostru sa fie cat mai placuta, am organizat lucrurile astfel incat, indiferent daca esti client nou sau client existent, sa poti achizitiona produsele dorite extrem de usor.

Pe www.kindermania.ro poti plasa o comanda usor si repede, direct pe site-ul nostru, telefonic sau prin e-mail.

Primul pas catre plasarea unei comenzi este cautarea si selectia produselor dorite. Pentru aceasta, se poate utiliza meniul din stanga paginii, unde poti naviga printre categoriile si subcategoriile de produse disponibile in stocul kindermania.ro. In cazul in care esti interesat de produsele unui anumit producator, poti accesa pagina „Producatori”, al carui buton de acces il gasesti pe meniul principal, sub logo-ul kindermania. Daca stii deja ce produs iti doresti sa achizitionezi, utilizeaza functia „Cauta” si introdu in spatiul destinat scrierii numele produsului si al producatorului dorit.

Important:  Atunci cand se utilizeaza functia cauta, este recomandat sa introduci cat mai putini termeni, astfel incat rezultatele cautarii sa fie cele dorite (exemplu: Introdu „Tommee Tippee” in loc de „sterilizator electric cu aburi de la tommee tippee”).

Odata gasit produsul dorit, apasa pe imaginea acestuia pentru a fi directionat spre pagina in care vei regasi mai multe detalii referitoare la produsul in cauza. Daca esti convins ca produsul gasit este cel pe care il cautai, ai la dispozitie 3 modalitati de plasare a comenzii:

  • Comanda online:pentru aceasta este necesar sa alegi culoarea produsului dorit (daca este cazul) si sa apesi butonul „adauga in cos”. Astfel vei fi directionat catre pagina cosului de cumparaturi, unde vei putea vizualiza produsele adaugate in cos, cantitatea acestora, precum si costurile de expediere si costurile totale. Pe aceasta pagina poti modifica usor cantitatea produselor alese, introducand in casuta „cantitate” numarul de produse dorit si apasand apoi butonul „modifica”, localizat sub casuta. Dispui de un cupon de discount? Aici poti introduce codul acestuia si beneficia de reducere, apasand apoi butonul „aplica”.

  • Comanda telefonica:pentru aceasta, este suficient sa apelezi numarul de telefon 0731.383.012. Consultantii nostri iti stau la dispozitie de luni pana vineri, intre orele 9.00-18.00 si sunt mai mult decat fericiti sa te ajute cu sfaturi si solutii daca nu stii exact ce iti doresti sa comanzi.
     

  • Comanda prin e-mail: la adresa office@kindermania.ro in care mentionati nr. de telefon, produsele comandate, numele si prenumele, CNP sau datele firmei pentru facturare, precum si adresa de livrare la care doriti sa primiti comanda.

Confirmarea comenzii

Daca comanda online a fost trimisa corect veti primi imediat un e-mail de confirmare de inregistrare a comenzii cu datele comenzii dumneavoastra. Executarea comenzii se face in limita stocului disponibil.

In termen de 24 de ore lucratoare vei fi contactat telefonic sau prin e-mail de un reprezentant al firmei noastre pentru confirmarea comenzii si veti stabili impreuna detaliile referitoare la comanda, ora de livrare si adresa exacta.

Comenzile facute vineri, sambata si duminica si in zilele nelucratoare vor fi procesate in prima zi lucratoare.

In cazul in care pretul sau alte detalii referitoare la produs au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.


Producatori

Oferte speciale

Momentan nu exista oferte speciale.